1. Portée et conclusion du contrat

Ces termes et conditions s'appliquent au contrat d'hébergement hôtelier ainsi qu'à tous les autres services et livraisons fournis par l'hôtel pour le client.
Le contrat est conclu avec le client après sa demande par l'acceptation de l'hôtel. L'hôtel est libre de confirmer la réservation de la chambre par écrit.

2. Services, prix et paiements

L'hôtel est tenu de fournir les chambres réservées par le client et de fournir les services convenus. Le client est tenu de payer les prix d'hôtel applicables ou convenus pour la chambre fournie et pour les autres services qu'il utilise.
Si le délai entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat dépasse quatre mois et que le prix généralement facturé par l'hôtel pour le service convenu augmente, l'hôtel peut augmenter le prix contractuellement convenu de manière appropriée, mais au maximum de 10%.
Les factures de l'hôtel doivent être réglées dès leur réception sans déduction. L'hôtel est en droit de demander un acompte ou un dépôt de garantie approprié lors de la conclusion du contrat ou par la suite.
Le client ne peut compenser ou réduire les réclamations de l'hôtel que par une réclamation incontestée ou juridiquement contraignante.
Tous les défauts ou réclamations doivent être signalés par le client au personnel de l'hôtel (hôtel) sur place, au plus tard lors du départ. Les réclamations ultérieures ne pourront être acceptées.

3. Mise à disposition et restitution des chambres

Le client n'acquiert pas le droit de se voir attribuer des chambres spécifiques à moins que l'hôtel n'ait confirmé la disponibilité d'une chambre spécifique par écrit.
Les chambres réservées sont à la disposition du client à partir de 16h00 à la date d'arrivée convenue. Les chambres mises à disposition doivent être occupées à 18 heures le jour de l'arrivée. Passé ce délai, l'hôtel peut les louer à quelqu'un d'autre, à moins que le client n'ait préalablement informé l'hôtel par écrit qu'il arrivera plus tard.
Le jour du départ, les chambres doivent être libérées et mises à disposition de l'hôtel au plus tard à 11h00. Par la suite, en plus des dommages qu'il subit en conséquence, l'hôtel peut facturer 40% du prix catalogue pour l'utilisation de la chambre supplémentaire jusqu'à 18 heures, et le prix catalogue complet de la chambre après 18 heures. Le client est libre de prouver à l'hôtel que l'hôtel n'a subi aucun dommage ou beaucoup moins de dommages.

4. Démission de l'invité

Le client peut résilier le contrat d'hébergement à tout moment.
Dans la mesure où les parties ont convenu d'une période d'annulation par écrit, aucun frais d'annulation ne sera facturé si l'annulation intervient pendant la période convenue. Après l'expiration du délai ou si un tel délai n'a pas été convenu, l'hôtel a droit à une compensation appropriée à condition que l'hôtel ne soit ni en défaut de service ni qu'il ne soit impossible pour l'hôtel d'exécuter le service convenu.
L'hôtel a le droit d'exiger des frais d'annulation forfaitaires basés sur les éléments suivants:
Pour les modifications ou annulations de chambres d'hôtel, de salles de conférence ou d'arrangements réservés, les frais suivants seront facturés:

jusqu'à 15 jours avant l'arrivée 50% des services réservés
14 à 4 jours avant l'arrivée 80% des prestations réservées
3 à 0 jours avant l'arrivée 100% des prestations réservées

Si la chambre a été réservée dans le cadre d'un événement, les frais d'annulation forfaitaires suivants peuvent être demandés:
- 50% si l'invité se retire jusqu'à 30 jours avant l'événement
- et en cas d'annulation moins de 30 jours avant l'événement, 90% du prix de la nuit convenue.
L'hôtel a également le droit de calculer spécifiquement l'indemnisation. Cela représente un maximum du prix convenu contractuellement pour les services convenus moins la valeur des dépenses économisées par l'hôtel ainsi que ce que l'hôtel acquiert grâce à d'autres utilisations des services convenus.
Le client a le droit de prouver que l'hôtel n'a subi aucun dommage ou que l'hôtel a subi moins de dommages que l'indemnisation forfaitaire requise.

5. Démission de l'hôtel

Pendant la période d'un droit de rétractation convenu, l'hôtel a également le droit de se rétracter s'il y a d'autres demandes concernant les chambres réservées et le client ne renonce pas à son droit de rétractation en réponse aux questions de l'hôtel.
Dans le cas contraire, l'hôtel est particulièrement en droit de se retirer si
- l'hôtel a des raisons justifiées de croire que l'hébergement du client peut mettre en danger le bon fonctionnement des affaires, la sécurité ou la réputation de l'hôtel en public, sans que ces circonstances soient imputables à la sphère de contrôle et d'organisation de l'hôtel;
- un acompte convenu n'est pas effectué après un délai de grâce fixé par l'hôtel.
Si l'hôtel est justifié de se retirer du contrat, une demande de dommages-intérêts par le client est exclue.

6. Responsabilité
L'hôtel est responsable de tout type de négligence et d'intention pour les obligations contractuelles indispensables à la réalisation de l'objet du contrat. En outre, la responsabilité de l'hôtel est limitée à une négligence grave ou intentionnelle de ses employés et autres agents d'exécution. Cela s'applique en particulier aux obligations contractuelles secondaires, à l'indemnisation des dommages dus à l'inexécution, à l'impossibilité et au délit.
La responsabilité est limitée aux dommages prévisibles pour l'hôtel. La responsabilité pour les dommages consécutifs et indirects est également exclue. L'hôtel est responsable envers le client des articles apportés conformément aux dispositions légales. L'hôtel n'est pas non plus responsable des dommages causés par le stationnement des véhicules dans le parking de l'hôtel, même si l'utilisation du parking est expressément indiquée ou si des frais sont demandés. Cela ne s'applique pas si l'hôtel ou ses agents d'exécution sont responsables d'une négligence grave ou intentionnelle.
Il en va de même pour l'exécution d'appels de réveil ou le transfert de messages pour ou au nom de l'invité.
Dans la mesure où les réclamations susmentionnées ne sont pas signalées à l'hôtel immédiatement après en avoir pris connaissance, elles expireront.

7. Responsabilité pour les paiements par carte de crédit

Le client est responsable envers l'hôtel des paiements effectués par carte de crédit dans le cas où les montants de la facture ne sont pas payés par l'opérateur de la carte de crédit ou sont annulés. Le client est également responsable des promesses de paiement faites à l'hôtel par les systèmes de réservation d'hôtel dans le cas où la société de réservation d'hôtel n'a pas effectué le paiement ou si le système de réservation d'hôtel a annulé le montant. Le facteur décisif est de savoir si le client a séjourné à l'hôtel.

8. Copyright, clause de non-responsabilité et réserve de droit d'apporter des modifications

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9. Dispositions finales

Le lieu d'exécution et de paiement est Sarrebruck. Le for juridique est Sarrebruck.
Si certaines dispositions de ces conditions générales devaient être ou devenir inefficaces, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions.

Au 6 avril 2009